Términos y condiciones de uso

vigente a partir del 01/11/2020

Premisa

Esta información se proporciona para el sitio web “ www.https://michellenails.com/es/ ” ( Sitio ) propiedad de SK SRLS, con sede en Via Oslavia 17/3 - Milán 20134, registrada en la Cámara de Comercio de REA MI-2504517, con IVA no. 10043650968, capital social de 10.000,00 € iv ( Vendedor ).

Art . 1. Ámbito de aplicación

1.1 Toda venta en el Sitio constituye un contrato a distancia regido por el Capítulo I, Título III (artículos 45 y siguientes) del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 ( Código del Consumo ) y por el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70, que contiene las reglas del comercio electrónico.

1.2 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por el Vendedor en el Sitio. Los plazos indicados se entenderán comprendidos en días hábiles, excluidos los sábados, domingos y festivos nacionales.

1.3 Las Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas en cualquier momento. Cualquier cambio y/o nuevas condiciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el Sitio. Por lo tanto, se le invita a acceder periódicamente al Sitio y a consultar, antes de realizar cualquier compra, la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta.

1.4 Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío de la orden de compra.

1.5 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por parte de terceros distintos del Vendedor que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otras conexiones de hipertexto. Antes de realizar transacciones comerciales con estas entidades es necesario verificar sus condiciones de venta. El Vendedor no es responsable de la prestación de servicios y/o la venta de productos por dichas partes. El Vendedor no realiza ningún tipo de control y/o seguimiento sobre los sitios web que pueden consultarse a través de estos enlaces. Por tanto, el Vendedor no es responsable del contenido de dichos sitios ni de posibles errores y/o omisiones y/o violaciones de la ley por parte de los mismos.

1.6 Usted deberá leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta así como toda otra información que el Vendedor proporcione en el Sitio.

1.7 El envío de la orden de compra constituye la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Art . 2. Compras en el Sitio

2.1 Compra en el Sitio

• Puede tener lugar después de registrarse en el Sitio.

• Está permitido tanto a usuarios que tengan la condición de consumidores como a usuarios que tengan la condición de profesionales. De conformidad con art . 3, párrafo I, letra. a) del Código del Consumo, se recuerda que la condición de consumidor es la de la persona física que actúa con fines distintos a los de la actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que desarrolla; mientras que de conformidad con art . 3, párrafo I, letra. c) del Código del Consumo, tiene la condición de profesional la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o por intermedio de ella.

2.2 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos procedentes de:

• de un usuario con el que el Vendedor tiene una disputa legal en curso

• por un usuario que haya violado previamente las Condiciones Generales de Venta

• por un usuario que haya proporcionado datos de identificación falsos, incompletos o de otro modo inexactos o que no haya enviado al Vendedor los documentos solicitados por este en el momento oportuno o que haya enviado documentos no válidos

Art . 3. Registro en el Sitio

3.1 Para registrarse en el Sitio deberá completar el formulario correspondiente, ingresando los siguientes datos:

• nombre

• apellido

• correo electrónico

• contraseña

• teléfono

3.2 Usted se compromete a informar al Vendedor inmediatamente si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso o divulgación indebida de sus credenciales de acceso al Sitio.

3.3 El usuario registrado en el Sitio garantiza que la información personal por él proporcionada es completa y veraz y se compromete a mantener al Vendedor indemne de cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción derivada y/o de cualquier manera relacionada con la violación por parte del usuario de las normas sobre el registro en el Sitio o sobre el almacenamiento de credenciales de registro y/o del suministro de datos personales falsos, incompletos o de otra manera inexactos, sin perjuicio del derecho del Vendedor de proceder a la desactivación de la cuenta del usuario.

Art . 4. Información destinada a la celebración del contrato

4.1 En cumplimiento del Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70 que contiene disposiciones sobre comercio electrónico, el Vendedor le informa que:

• Para concluir un contrato de compra en el Sitio, deberá completar un formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo al Vendedor, por vía electrónica, siguiendo las instrucciones que aparecerán de vez en cuando en el Sitio.

• El contrato se concluye cuando el formulario de pedido llega al servidor del Vendedor.

• Una vez recibido el formulario de pedido, el Vendedor le enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada, conteniendo:

• información relativa a las características de la compra

• la indicación del precio

• la indicación del medio de pago utilizado

• la indicación de los gastos de envío

• la indicación del plazo de entrega

• la indicación de los gastos de envío y de cualquier coste adicional.

Art . 5. Hoja de información

5.1 Cada producto se acompaña de una página de información que ilustra sus principales características ( Ficha de Información ). Las imágenes y descripciones del Sitio reproducen las características de los Productos lo más fielmente posible. Sin embargo, los colores de los Productos pueden diferir de los colores reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o de las computadoras que utilice para verlos. Además, las imágenes de los productos en la Hoja de Información pueden diferir en tamaño o en relación con cualquier producto accesorio. Estas imágenes deben entenderse por tanto como orientativas y con las tolerancias de uso.

Art . 6. Precios

6.1 Todos los precios de los Productos publicados en el Sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado.

6.2 El Vendedor se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio que se le cobrará será el indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido y que no se tendrán en cuenta las variaciones (aumentos o disminuciones) posteriores a la transmisión del mismo.

6.3 Los gastos de envío, si los hubiera, se indican expresamente y por separado en el formulario de pedido, antes de que el usuario proceda al envío del mismo.

Art . 7. Órdenes de compra

7.1 El Vendedor enviará los Productos sólo después de recibir la confirmación de la autorización de pago o el abono del Monto Total Adeudado. La propiedad de los Productos se le transferirá en el momento del envío, es decir, en el momento en que el Producto sea entregado al transportista. El riesgo de pérdida o daño de los Productos, por causas no imputables al Vendedor, se transferirá a usted cuando usted, o un tercero por usted designado y distinto del transportista, tome posesión física de los Productos.

El Servicio que usted ha elegido se llevará a cabo sólo después del pago del Importe Total Adeudado. El Vendedor se reserva el derecho de no prestar el servicio si luego de enviar su orden de compra, se comprueba que usted no ha pagado todo o parte del Monto Total Adeudado.

7.2 El contrato de compraventa estará sujeto a resolución en caso de impago del Importe Total Adeudado. A menos que se acuerde lo contrario por escrito con usted, el pedido se cancelará en consecuencia.

7.3 Para enviar un pedido de compra es necesario leer y aprobar las presentes Condiciones Generales de Venta seleccionando la casilla correspondiente en las páginas del procedimiento de compra. La no aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta supondrá la imposibilidad de realizar compras en el Sitio.

Art . 8. Métodos de pago

8.1 En el Sitio se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de pago

• PayPal

• Marca

• Transferencia bancaria.

8.2 El Vendedor acepta tarjetas de crédito de los siguientes circuitos:

• VISA

• MasterCard (Cirrus Maestro)

• PostePay

• tarjeta American Express

• CartaSí

• Diners Club Internacional

• JBC

En todo caso, se indican en el pie de página de cada página del Sitio.

En el Sitio usted tendrá la posibilidad de autorizar el almacenamiento de los datos de la tarjeta de pago ingresados y su reutilización para el pago de compras posteriores en el Sitio. Usted podrá revocar la autorización para reutilizar los datos de la tarjeta de pago para compras posteriores siguiendo las instrucciones del Sitio.

El cargo se realizará solo después de que (i) se hayan verificado los detalles de la tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) la compañía emisora de la tarjeta de pago que utilizó haya emitido la autorización para el cargo.

Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de vencimiento, código de seguridad) son encriptados y transmitidos directamente al gestor de pagos sin pasar por los servidores utilizados por el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor nunca tiene acceso ni almacena, incluso si usted decide almacenar dichos datos en el Sitio, los datos de su tarjeta de pago utilizada para pagar los Productos.

El cargo se efectuará en el momento de transmitir el pedido.

8.3 En el Sitio también es posible realizar compras utilizando la solución de pago PayPal. Si elige PayPal como método de pago, será redirigido al sitio web www.paypal.it donde efectuará el pago según el procedimiento establecido y regulado por PayPal y los términos y condiciones del contrato acordado entre el usuario y PayPal. Los datos ingresados en el sitio de PayPal serán procesados directamente por PayPal y no serán transmitidos ni compartidos con el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor no puede conocer y no almacena de ningún modo los datos de la tarjeta de pago vinculada a su cuenta PayPal ni los datos de cualquier otro instrumento de pago conectado a dicha cuenta.

En caso de pago mediante PayPal, el importe total adeudado se le cargará por PayPal al mismo tiempo que se celebre el contrato a través del Sitio. En caso de resolución del contrato de compra y en cualquier otro caso de reembolso, por cualquier motivo, el importe del reembolso que le corresponda se abonará en la cuenta PayPal del mismo. Los tiempos de abono en el instrumento de pago vinculado a esta cuenta dependen exclusivamente de PayPal y del sistema bancario. Una vez realizada la orden de abono a favor de dicha cuenta, el Vendedor no podrá ser considerado responsable por retrasos u omisiones en la acreditación del importe del reembolso, para impugnarlo deberá ponerse en contacto directamente con PayPal. Cualquier tipo de reembolso a efectuar en virtud de estas Condiciones Generales de Venta será abonado en su cuenta PayPal.

8.4 Si desea elegir como medio de pago el pago contra reembolso, le informamos que se aplicará a todo el envío un coste adicional de 3,00 €, o el importe diferente que se indique en cada momento en el Sitio. La modalidad de pago contra reembolso está limitada a envíos con un importe total no superior a 3.000,00 €. En caso de optar por el pago contra reembolso, en el momento de la entrega de los Productos es necesario disponer en efectivo del importe indicado en la orden de compra (el mensajero no está autorizado a aceptar cheques ni a dar cambio): en su defecto, el contrato de compra se considerará resuelto de pleno derecho de conformidad y a los efectos del art . 1456 cc Se le notificará la resolución del contrato y la consiguiente cancelación del pedido. Cualquier reembolso a efectuar en virtud de estas Condiciones Generales de Venta se efectuará mediante transferencia bancaria a los datos bancarios por usted facilitados.

8.5 En el caso de que elijas transferencia bancaria como forma de pago, el Vendedor, una vez recibido el pedido, te comunicará vía correo electrónico los datos bancarios y la fecha límite para realizar la transferencia. El correo electrónico podrá contener una solicitud de envío por correo electrónico del recibo de la transferencia bancaria realizada o la confirmación de la transferencia.

En el caso de pago mediante transferencia bancaria, los plazos de entrega del Producto indicados en la Ficha de Producto y/o en el Sitio correrán a partir de la fecha de recepción de la transferencia bancaria por parte del Vendedor y no a partir de la fecha de transmisión del pedido, como ocurre en el caso en que elija otros métodos de pago.

A menos que se acuerde lo contrario, los Servicios se prestarán solo después de recibir el Monto Total Adeudado mediante transferencia bancaria.

Por favor indique la siguiente información en el motivo de la transferencia:

• el número de referencia del pedido.

Desde el momento en que envías tu pedido, deberás realizar el pago en un plazo de 5 días hábiles. En caso contrario, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido dentro de los 5 días hábiles siguientes.

Art . 9. Derecho de desistimiento

9.1 En caso de compra en el Sitio, salvo que se indique lo contrario, no disfrutará del derecho de desistimiento previsto en el art . 52 del Código del Consumo con referencia al Producto o Productos indicados en este artículo. De hecho, en el Sitio están:

• Se venden productos hechos a medida o claramente personalizados.

• mercancías selladas vendidas que no sean aptas para ser devueltas por razones de higiene o protección de la salud.

9.2 Si usted es un consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de compra del Producto sin tener que indicar ningún motivo y sin tener que asumir otros costes que los previstos en este artículo en el plazo de catorce días naturales ( Plazo de Desistimiento ). El plazo de desistimiento expira a los 14 días:

a. en el caso de un pedido relativo a un único Producto, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y por usted designado, adquiera la posesión física de los Productos;

b. en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y por usted designado, adquiera la posesión física del último Producto; o

do. en el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto compuesto por varios lotes o piezas, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y por usted designado, adquiera la posesión física del último lote o pieza.

9.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar al Vendedor, antes del vencimiento del Plazo de Desistimiento, de su decisión de desistir.

9.4 Usted ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del Plazo de Desistimiento si la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento es enviada por usted antes de que expire el Plazo de Desistimiento. Esta comunicación deberá enviarse de la siguiente manera:

Correo electrónico https://michellenails.com/es/ info@michellenails.com

Tenga en cuenta que, dado que la carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el Plazo de desistimiento recae sobre usted, le conviene utilizar un soporte duradero al comunicar su desistimiento al Vendedor.

9.5 En caso de ejercer el derecho de desistimiento, deberá entregar el Producto en el domicilio social indicado en el epígrafe de estas Condiciones Generales de Venta.

9.6 Los costes directos de devolución de los Productos son de su responsabilidad, así como la responsabilidad de su transporte.

9.7 Si desiste del contrato, el Vendedor procederá a reembolsarle el Importe Total Debido, incluidos los gastos de entrega, en su caso, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir del día en que el Vendedor fue informado de su decisión de desistir del contrato. El reembolso se realizará mediante el mismo instrumento de pago utilizado para la transacción inicial. En el caso de que haya devuelto los Productos a través de un transportista de su elección y a su propio cargo, el Vendedor podrá suspender el reembolso hasta recibir los Productos o hasta que haya demostrado que ha devuelto los Productos, lo que ocurra primero.

9.8 Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación del Producto distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. Sin embargo, el Producto debe almacenarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, en perfecto funcionamiento, acompañado de todos los accesorios y hojas de información, con las etiquetas de identificación, las etiquetas y el sello desechable, cuando esté presente, todavía adheridos al Producto e intacto y no manipulado, así como perfectamente adecuado para el uso para el que está destinado y libre de signos de desgaste o suciedad. Además, el desistimiento se aplica al Producto en su totalidad. Por tanto, no podrá ejercerse en relación con piezas y/o accesorios del Producto.

9.9 En el caso de que el Producto para el que se haya ejercido el derecho de desistimiento haya sufrido una disminución de valor resultante de una manipulación de los bienes distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto, el Vendedor se reserva el derecho a deducir del importe del reembolso una cantidad igual a dicha disminución de valor. El Vendedor le informará de la circunstancia y de la consiguiente reducción del importe de la devolución dentro de los 7 días siguientes a la recepción del Producto, facilitando, en caso de que ya se hubiera abonado la devolución, los datos bancarios para el abono del importe adeudado por el usuario por la disminución del valor del Producto.

9.10 En el caso de que el desistimiento no se haya ejercido conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, no supondrá la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a reembolso alguno. El Vendedor notificará al usuario dentro de los 7 días (laborables) desde la recepción del Producto, rechazando la solicitud de desistimiento. El Producto quedará en poder del Vendedor a su disposición para su recogida, que deberá realizarse a su cargo y bajo su responsabilidad.

Art . 10. Garantía legal

Todos los Productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista en los artículos. 128-135 del Código del Consumidor ( Garantía Legal ).

A quién se aplica

La Garantía Legal está reservada a los consumidores. Por tanto, se aplica únicamente a aquellos usuarios que hayan realizado compras en el Sitio con fines distintos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pudieran desarrollar.

Cuándo aplicar

El Vendedor será responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad del Producto que se manifieste en un plazo de dos años desde dicha entrega. La falta de conformidad deberá ser comunicada al vendedor, bajo pena de pérdida de la garantía, en el plazo de dos meses desde la fecha en que se haya descubierto.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que cualquier falta de conformidad que se manifieste en los seis meses siguientes a la entrega del Producto ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del Producto o la naturaleza de la falta de conformidad. A partir del séptimo mes siguiente a la entrega del Producto, recaerá sobre el consumidor la carga de probar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del Producto.

Para beneficiarse de la Garantía Legal, el consumidor deberá acreditar previamente la fecha de compra y entrega del bien. Por tanto, es aconsejable que el consumidor, a efectos de dicha prueba, conserve la factura de compra o cualquier otro documento que pueda acreditar la fecha de compra (por ejemplo el extracto de la tarjeta de pago) y la fecha de entrega.

En caso de resolución del contrato, el Vendedor reembolsará al consumidor el importe total pagado, consistente en el precio de compra del Producto, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional. En caso de rebaja de precio, el Vendedor reembolsará el importe de la rebaja, previamente acordada con el consumidor. El importe de la devolución o reducción se abonará en el medio o solución de pago utilizado por el consumidor para la compra.

El Vendedor no será responsable de ningún daño de cualquier naturaleza que resulte de una utilización del Producto de forma inadecuada y/o no conforme a las instrucciones facilitadas por el fabricante, así como en caso de daños resultantes de caso fortuito o fuerza mayor.

Si usted realizó la compra como “profesional” de conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumidor, los párrafos anteriores de este artículo no son aplicables. La garantía legal prevista en art . 13 del Decreto Legislativo n. 196/2003 se aplicará a su compra en el Sitio. cc

Los equipos electrónicos profesionales están cubiertos por una garantía de un año. Las piezas giratorias (por ejemplo, la pieza manual de una fresadora) están sujetas a desgaste y no están cubiertas por la garantía.

La garantía caduca automáticamente si el equipo es reparado, modificado o alterado de cualquier forma por el comprador o por terceros no autorizados.

Art . 11. Garantía convencional del fabricante

11.1 Los Productos vendidos en el Sitio pueden, dependiendo de su naturaleza, estar cubiertos por una garantía convencional emitida por el fabricante ( Garantía Convencional ). Esta garantía sólo podrá ser ejercida frente al fabricante. La duración, extensión, incluida la territorialidad, condiciones y modalidades de uso, tipos de daños/defectos cubiertos y cualquier limitación de la Garantía Convencional dependen de cada fabricante. La Garantía Convencional es de carácter voluntario y no sustituye, limita, perjudica ni excluye la Garantía Legal.

Art . 12. Ley aplicable y tribunal competente; Resolución extrajudicial de controversias - Resolución alternativa de controversias/Resolución de controversias en línea

12.1 Los contratos de compra celebrados a través del Sitio se rigen por la legislación italiana. Se reserva la aplicación a los usuarios consumidores que no tengan su residencia habitual en Italia de las disposiciones más favorables y obligatorias establecidas por la ley del país en el que tengan su residencia habitual.

12.2 Se recuerda que en el caso de un usuario consumidor, cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento será sometida a la jurisdicción del tribunal del lugar donde el usuario resida o haya elegido domicilio. En el caso de un usuario profesional, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento, será competente el Juzgado del domicilio del Vendedor de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1 anterior.

12.3 De conformidad con art . 141-sexies, apartado 3 del Código del Consumo, el Vendedor informa al usuario que tiene la calificación de consumidor de conformidad con art . 3, párrafo 1, letra. a) del Código del Consumidor, que, en caso de que haya presentado una reclamación directamente al Vendedor, tras la cual no haya sido posible resolver el litigio así surgido, el Vendedor le facilitará información sobre el órgano o los órganos de Resolución Alternativa de Litigios para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones derivadas de un contrato celebrado sobre la base de estas Condiciones Generales de Venta (órganos de ADR, tal y como se indica en los artículos 141-bis y siguientes del Código del Consumidor), especificando si tiene o no la intención de recurrir a dichos órganos para resolver por sí mismo el litigio.

12.4 El Vendedor informa también al usuario que tiene la calificación de consumidor de conformidad con art . 3, apartado 1, letra a) del Código de Consumo que se ha creado una plataforma europea para la resolución de litigios line en materia de consumo ( cd plataforma ODR). La plataforma ODR se puede consultar en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; A través de la plataforma ODR, el usuario consumidor podrá consultar el listado de organismos de RAL, encontrar el enlace a la página web de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución de litigios line en el que esté involucrado.

12.5 En todo caso, el derecho del usuario consumidor a someter el litigio derivado de las presentes Condiciones Generales de Venta ante el tribunal ordinario competente permanece intacto, independientemente del resultado del procedimiento de solución extrajudicial de los litigios relativos a las relaciones de consumo recurriendo a los procedimientos previstos en la Parte V, Título II-bis del Código del Consumo.

12.6 El usuario que resida en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también podrá acceder, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, al procedimiento europeo establecido para los litigios de escasa cuantía, por el Reglamento (CE) n.º 1274/2002. 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no exceda, excluidos intereses, honorarios y costas, de 2.000,00 euros. El texto del Reglamento está disponible en el sitio web www.eur-lex.europa.eu .

Art . 13. Atención al cliente y reclamaciones

Puede solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar reclamaciones contactando con el Vendedor mediante los siguientes métodos:

• rellenando y enviando el formulario disponible en el siguiente enlace “Contactos”

• por correo electrónico, a la siguiente dirección https://michellenails.com/es/ info@michellenails.com

• por teléfono, al siguiente número: 02-91327936.

El Vendedor responderá a las reclamaciones presentadas dentro de los 10 días siguientes a su recepción.

Art . 14. Varios

• 14.1 Tenga en cuenta que los productos que llevan la indicación "Sólo para uso profesional" o "Uso profesional" no están destinados al consumidor final y deben utilizarse con la ayuda de una persona cualificada. Michellenails y SK SRLS declinan toda responsabilidad en caso de cesión o uso indebido de los mismos.